前两天我听人说“莞式效劳十八式就是随便一套流程” ，这话一出口 ，我就地就把茶碗放下了。你说啥嘞？随便一套流程？这事儿要真这么简朴 ，早就满大街是“十八式”了 ，还轮得着你瞎琢磨？今天咱就抬这个杠 ，把“十八式”扒拉透 ，别到时间白瞎了你那些个见识 ，还自个儿以为中。
头一个坑：拿“流程”说事儿的全不沾弦
有的人一听“十八式” ，脑子里冒出来啥？不就是啥效劳流程、啥标准化操作。你先别急 ，你这话有个大窟窿。莞式效劳十八式的要害压根不是那一套死板板的流程 ，它考究的是啥？考究的是“形神俱在” ，不但是手上行动做得顺溜 ，还得让人心里钦佩 ，以为“这才是个正途子”。流程只是皮儿 ，真工具可闷在内里哩。
你再品品 ，这玩意儿就像咱河南的胡辣汤 ，你光会把料放进去不可 ，还得有那一勺醋 ，提味儿提到啥？提到让人喝完一口就喊“中”。十八式里头的要害行动 ，绝对不是啥“随便搭配用用” ，得有章法、有韵味 ，错一步都白搭。
最要命的是：行规和历史你没捋过
咱说到这儿 ，有人又不平了 ，以为“这不就是效劳嘛 ，哪有那么重大？”我告诉你 ，这背后可是有门道的。十八式在莞式效劳里算啥？算招牌 ，算门脸 ，哪家能把这个整得中 ，哪家就能站稳脚跟。你要是没听过它的历史猫腻 ，那就更别瞎掰了。
早些年 ，九八年我在东莞那里转悠的时间 ，这“十八式”还不叫这个名字 ，其时是行内人偷偷摸摸传的“十八手”。这名字咋来的？就是由于其时行业里有规则 ，考究啥？考究效劳不可死板 ，得著名堂、有转变 ，十八手就是这意思。从那时间起 ，这玩意儿就不是个死规则 ，而是个活门道。
你知道十八式的真焦点是啥不？
我给你个验尸官的步伐 ，别往外传。真正的“十八式”考究啥？考究三个字：“感、技、和”。感是啥？就是你能不可让人舒坦 ，技是啥？就是手上行动要到位 ，和是啥？就是整个场子得有气氛。这三样缺一不可 ，少哪个都扣分。你记着 ，真工具全在这种不起眼的地方闷着。
最后：你说是不是这回事儿？
咱捋到这儿 ，话已经说透了。你要是还不信 ，那就自己去试试 ，看看能不可找到真正的“十八式”。记着 ，莞式效劳十八式绝对不是随便一套流程 ，它的焦点是那三个字：“感、技、和”。不信自己试去 ，别到时间还拿着死板板的流程表说事儿。
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